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| Accès direct : |
| Le programme informatique va rechercher directement l'information demandée.
Ce type de requête est en général instantanée.
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| Accès séquentiel : |
| Le programme informatique va effectuer la sélections des données par des tris successifs.
Les temps de réponses dépendent donc du nombre de requêtes et du nombre de fichiers à trier.
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| Administrateur : |
| C'est la (le) responsable de la gestion de la base de données.
Son travail consiste à effectuer les recherches de nouveaux fichiers, à vérifier les données importées ou saisies, effectuer les sélections d'adresses pour la logistique, analyser les résultats des opérations de M.D., préparer les tableaux de bord pour la direction générale, marketing, commerciale...
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| Aléatoire (sélection aléatoire) : |
| Le programme effectue une sélection des enregistrements (fiches clients ou prospects) selon un critère quantitatif.
Par exemple, pour réaliser un pré-test de mailing, il est possible de demander au logiciel d'extraire de la base de données un enregistrement sur 2, 3, 5 ou 10... afin d'obtenir un nombre suffisant d'adresses.
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| Algorithme : |
| C'est un ensemble d'instructions qui s'effectuent de manière organisée pour sélectionner une liste ou pour lancer une tâche.
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| Application : |
| Ensemble d'un équipement informatique (ordinateur, logiciels, imprimante, modem, scanner) destiné à effectuer, avec la meilleure efficacité possible, des taches précises :
* Gestion de l'activité marketing et commerciale,
* Gestion bureautique,
* Gestion comptable et financière,
* Gestion de production, de stocks...
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| Architecture Clients / Serveur : |
| Système informatique organisé de la manière suivante :
Un ordinateur, équipé d'un progiciel "Serveur", exploite l'ensemble des informations marketing, commerciales, financières... provenant de la force de vente, agences commerciales, filiales...
Ces données sont traitées et exploitées par le "Serveur". Ensuite les informations sont retransmises aux ordinateurs "Clients" qui peuvent les consulter, les mettre à jour, les supprimer, selon une procédure pré-définie par l'administrateur du système.
Ainsi les informations sont fournies en temps réel par le "Serveur" à l'ensemble des personnes équipées d'un système "Clients".
Les procédures d'utilisation Clients/Serveurs sont pratiquement identiques avec les sites Web du réseau Internet, hormis la possibilité de modifier ou de supprimer les données.
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| B.D.D.M. (Base de Données Marketing) : |
| Progiciel qui gère d'une manière organisée et relationnelle les informations provenant des différents services au siège de l'entreprise, de la force de vente, des agences, usines..., des producteurs de fichiers, de la pige presse, de l'Internet... dans le but d'augmenter les performances des opérations marketing et commerciales.
Ce système appelé aussi "Infocentre" permet de mémoriser et de centraliser les données marketing et commerciales intéressantes qui seront ensuite, exploiter par le responsable du marketing direct pour réaliser des actions de M.D. parfaitement ciblées et adaptées aux besoins des clients et des prospects.
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